Layanan Content

Content atau lebih tepatnya digital content dapat didefinisi sebagai suatu informasi yang tersedia untuk diambil oleh pengguna, mencakup halaman web, image, musik, audio, white paper, driver, dan software, juga materi training, edukasi dan referensi [6]. Sedangkan content server adalah suatu komputer yang menyimpan content dan dapat diakses oleh pengguna, melalui suatu media komunikasi seperti Internet dan saluran komunikasi handphone [7]. Penyedia layanan content bertugas mengelola satu atau lebih content server sehingga selalu dapat diakses dan memberikan informasi terbaik yang dibutuhkan pengguna.

Unified Messaging System (UMS)

Unified Messaging (UM) merupakan integrasi dari berbagai media komunikasi berbeda (email, SMS, fax, suara, video, dan lain-lain) ke dalam suatu ‘message store’ tunggal atau unified, dapat diakses dari berbagai perangkat berbeda. Unified messaging merupakan bagian dari sistem unified communication yang terintegrasi secara penuh [1].